Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare è Associazione ANMIC Riabilitazione, P.IVA e C.F. 01912880794. Contatti: info@anmicriabilitazione.it. L'eventuale Responsabile della protezione dei dati, ove nominato, è raggiungibile allo stesso indirizzo o alla PEC anmiccdr@legalmail.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati forniti dal modulo «Richiedi informazioni»: nome, recapiti (email e/o telefono) e il contenuto del messaggio. Se nel messaggio inserisci dati relativi alla salute, saranno trattati solo per rispondere alla tua richiesta.
• Dati forniti dai moduli «Segnalazioni/Reclami» e «Questionario di soddisfazione»: quanto inserisci nei campi (per il questionario, anche in forma anonima), la sede indicata e i dati tecnici minimi dell'invio, trattati solo per gestire la segnalazione o elaborare i risultati.
• Triage on-line e candidature hanno informative dedicate: Triage on-line e Candidati. Per il whistleblowing vale l'informativa del relativo canale.
• Dati tecnici minimi di navigazione (es. indirizzo IP gestito dai sistemi di sicurezza), necessari a erogare il sito e a proteggerlo da abusi.
• Preferenze salvate localmente nel tuo browser (accessibilità, avvisi, consenso cookie): restano sul tuo dispositivo.

3. Finalità e base giuridica

• Rispondere alle richieste inviate dal modulo — base giuridica: consenso e riscontro a una tua richiesta (art. 6.1.a/b GDPR; per eventuali dati sulla salute, art. 9.2.a).
• Sicurezza del sito e prevenzione dello spam tramite Cloudflare Turnstile — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Statistiche di traffico — se attive in forma anonima e senza cookie (es. Umami: conteggi aggregati di pagine viste, senza identificare il visitatore né seguirlo su altri siti), si basano sul legittimo interesse a conoscere l'uso del sito (art. 6.1.f); eventuali strumenti di statistica o marketing CON cookie partono solo previo consenso (art. 6.1.a), gestito dal banner. Dettagli e elenco aggiornato nella cookie policy.

4. Come vengono raccolti e dove vanno

I dati dei moduli sono trasmessi in modo cifrato (HTTPS) e registrati su infrastruttura Cloudflare (database gestito D1, area UE/EEA ove disponibile). Possono essere inoltrati al nostro sistema gestionale interno per la presa in carico e generare una notifica via email al personale, di norma tramite la posta del nostro dominio; per i soli moduli non sanitari può essere usato un fornitore di recapito email di riserva. Le richieste del Triage on-line viaggiano via email verso la struttura competente e una copia della scheda è conservata nel database riservato della consolle interna (accessi nominativi e registrati, dettagli nell'informativa dedicata); gli allegati non vengono salvati nel database. Gli aggiornamenti sullo stato della richiesta arrivano via email e, se il servizio è attivo, via SMS: contengono solo il numero di pratica in forma abbreviata, mai dati clinici. Nulla è diffuso né ceduto a terzi per finalità commerciali.

5. Destinatari e responsabili

Possono trattare i dati, come responsabili o fornitori tecnici, i soggetti che erogano i servizi di hosting e sicurezza (Cloudflare), di invio email e — ove attivo — di invio SMS (per i soli aggiornamenti di stato, che riportano il numero di pratica senza dati clinici), nei limiti delle finalità sopra indicate. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta ai recapiti del Titolare.

6. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnici possono operare con server anche fuori dall'Unione Europea; in tal caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (es. clausole contrattuali standard).

7. Conservazione

I dati dei moduli di questo sito (richieste di informazioni, segnalazioni e reclami, questionari) sono conservati per il tempo necessario a gestirli e per gli eventuali adempimenti conseguenti — di norma non oltre 24 mesi — poi cancellati o anonimizzati. Per il Triage on-line e per le candidature valgono i termini indicati nelle rispettive informative dedicate (di norma 12 mesi).

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) e revocare il consenso, scrivendo a info@anmicriabilitazione.it.

9. Reclamo

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

Per i dettagli su cookie e strumenti tecnici, e per gestire il consenso, consulta la cookie policy.